KKNI II Perhotelan

Klaster Pembersihan Lokasi/Area Peralatan

1. D1.LAN.CL10.01/

PAR.UJ.03.044.01

Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa inggris pada tingkat operasional Dasar

2. D1.HOT.CL1.01 Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan

3. D1.HOT.CL1.02 Bekerja dalam lingungan sosial yang berbeda

4. D1.HOT.CL1.03 Mengikuti prosedur kesehatan,keselamatan dan keamanan kerja

5. D1.HOT.CL1.04 Mengikuti prosedur kebersihan tempat kerja

6. D1.HOT.CL1.09 Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata

7. D1.HKK.CL3.02 Membersihkan lokasi/area dan peralatan

8. D1.HSS.CL4.09 Menyediakan fasilitas kehilangan dan penemuan barang

Klaster Penyiapan Kamar Untuk Tamu

1. D1.LAN.CL10.01/

PAR.UJ.03.044.01

Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa inggris pada tingkat operasional Dasar

2. D1.HOT.CL1.01 Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan

3. D1.HOT.CL1.02 Bekerja dalam lingungan sosial yang berbeda

4. D1.HOT.CL1.03 Mengikuti prosedur kesehatan,keselamatan dan keamanan kerja

5. D1.HOT.CL1.04 Mengikuti prosedur kebersihan tempat kerja

6. D1.HOT.CL1.07 Berkomunikasi melalui telepon

7. D1.HOT.CL1.09 Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata

8. D1.HOT.CL1.11 Menangani situasi konflik

9. D1.HKK.CL3.01 Menyediakan jasa housekeeping untuk tamu

10.D1.HKK.CL3.03 Menyiapkan kamar untuk tamu

11.D1.HSS.CL4.09 Menyediakan fasilitas kehilangan dan penemuan barang

Klaster Penanganan Linen dan Pakaian Tamu

1. D1.LAN.CL10.01/

PAR.UJ.03.044.01

Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa inggris pada tingkat operasional Dasar

2. D1.HOT.CL1.01 Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan

3. D1.HOT.CL1.03 Mengikuti prosedur kesehatan,keselamatan dan keamanan kerja

4. D1.HOT.CL1.04 Mengikuti prosedur kebersihan tempat kerja

5. D1.HOT.CL1.05 Melakukan prosedur administrasi

6. D1.HOT.CL1.07 Berkomunikasi melalui telepon

7. D1.HOT.CL1.09 Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata

8. D1.HKK.CL3.05 Menangani linen dan pakaian tamu

Klaster Penyediaan Layanan Jasa Porter

1. D1.LAN.CL10.01/

PAR.UJ.03.044.01

Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa inggris pada tingkat operasional Dasar

2. D1.HOT.CL1.01 Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan

3. D1.HOT.CL1.02 Bekerja dalam lingungan sosial yang berbeda

4. D1.HOT.CL1.03 Mengikuti prosedur kesehatan,keselamatan dan keamanan kerja

5. D1.HOT.CL1.04 Mengikuti prosedur kebersihan tempat kerja

6. D1.HOT.CL1.07 Berkomunikasi melalui telepon

7. D1.HOT.CL1.09 Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata

8. D1.HOT.CL1.10 Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan

9. D1.HFO.CL2.07 Menyediakan layanan bell boy/porter

Klaster Penerimaan dan Pemrosesan Reservasi Kamar

1. D1.LAN.CL10.01/

PAR.UJ.03.044.01

Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa inggris pada tingkat operasional Dasar

2. D1.HOT.CL1.01 Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan

3. D1.HOT.CL1.02 Bekerja dalam lingungan sosial yang berbeda

4. D1.HOT.CL1.05 Melakukan prosedur administrasi

5. D1.HOT.CL1.06 Mencari dan mendapatkan data komputer

6. D1.HOT.CL1.07 Berkomunikasi melalui telepon

7. D1.HOT.CL1.09 Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata

8. D1.HOT.CL1.10 Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan

9. D1.HFO.CL2.01 Menerima dan memproses reservasi

Klaster Penyediaan Layanan Akomodasi Reception

1. D1.LAN.CL10.01/

PAR.UJ.03.044.01

Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa inggris pada tingkat operasional Dasar

2. D1.HOT.CL1.01 Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan

3. D1.HOT.CL1.02 Bekerja dalam lingungan sosial yang berbeda

4. D1.HOT.CL1.05 Melakukan prosedur administrasi

5. D1.HOT.CL1.06 Mencari dan mendapatkan data komputer

6. D1.HOT.CL1.07 Berkomunikasi melalui telepon

7. D1.HOT.CL1.09 Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata

8. D1.HOT.CL1.10 Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan

9. D1.HOT.CL1.11 Menangani situasi konflik

10. D1.HFA.CL2.01 Memproses transaksi keuangan

11. D1.HFO.CL2.03 Menyediakan layanan akomodasi reception

Jl.Pramuka No.52 Banjarmasin 70238

lsp.smkn3bjm@gmail.com

0511-6777785